Εμφανίστηκε ένα εισιτήριο, κενό σαν φρέσκος καμβάς. Η μακροεντολή που υποτίθεται ότι θα έσωζε την κατάσταση... εξαφανίστηκε. Οι πράκτορες πανικοβλήθηκαν, οι χρήστες περίμεναν και ένας μοναχικός ήρωας υποστήριξης πληκτρολόγησε /reboot brain σε απόγνωση. Ως εκ θαύματος, η μακροεντολή επέστρεψε - πιθανότατα γελώντας μαζί μας.
| Έκδοση | Επείγον | Ritual |
| Ticket Ghost | Medium | Αναζωογονείστε, ψιθυρίστε γλυκά πράγματα |
| Macro Houdini | High | Πατήστε και κάντε επανειλημμένα κλικ στο 'Αναίρεση' |
| Attachment Vanisher | Κρίσιμη | Διαβάζετε φωναχτά τα έγγραφα και ελπίζετε σε θαύματα |
Μάθηση:
Ακόμη και στο Zendesk, η υπομονή είναι μια υπερδύναμη. Κάθε εξαφανισμένη μακροεντολή, εισιτήριο-φάντασμα ή μυστηριώδες σκανδάλη είναι απλώς μια ακόμη ευκαιρία να κατακτήσετε την απόκρυφη τέχνη της "μαγείας της υποστήριξης". Και ναι - ο καφές βοηθάει.
Σχόλια
0 σχόλια
Πραγματοποιήστε είσοδο για να αφήσετε ένα σχόλιο.